Foire Aux Questions
Produits et Tailles
Comment choisir la bonne taille?
Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit. Mesurez-vous et comparez avec notre tableau. Notre service client peut vous aider.
Quelle est la qualité des matériaux?
Nous utilisons des matériaux techniques de haute qualité, respirants et stretch. Tous les matériaux sont testés pour la durabilité.
Commandes et Paiement
Comment passer commande?
Parcourez notre collection, ajoutez les articles au panier et validez votre commande. Vous recevrez un email de confirmation immédiatement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et cartes bancaires. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je modifier ma commande?
Contactez notre service client immédiatement. Les modifications ne sont possibles que si la commande n’a pas été expédiée.
Livraison et Expédition
Où livrez-vous?
Nous livrons dans toute la France et dans certains pays européens. Les frais de port sont calculés lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison?
Livraison standard: 2-4 jours ouvrables
Livraison express: 1-2 jours ouvrables
International: 5-10 jours ouvrables
Puis-je suivre ma commande?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi par email lorsque votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre le colis sur notre site.
Retours et Échanges
Quelle est votre politique de retour?
Vous avez 30 jours pour retourner les articles non portés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Comment retourner un article?
Utilisez notre portail de retours sur collantlebourget.com/retours. Vous avez besoin de votre numéro de commande et email.
Quand serai-je remboursé?
Les remboursements sont traités sous 10 jours ouvrables après réception du retour. Vous recevrez une confirmation par email.
Entretien et Utilisation
Comment laver les vêtements?
Lavez à 30°C et séchez à l’air libre. Évitez le sèche-linge et l’adoucissant pour préserver la qualité des matériaux.
Les produits sont-ils adaptés à différentes activités?
Oui, nos vêtements sont conçus pour le sport, le yoga et les activités quotidiennes. Consultez les descriptions pour plus de détails.
Service Client
Comment contacter le service client?
Utilisez le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons dans les 24 heures les jours ouvrables.
Avez-vous des magasins physiques?
Nous sommes uniquement en ligne sur collantlebourget.com, ce qui nous permet d’offrir des prix compétitifs et un bon service client.